Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://wildberrieskurs.kz/oferta, является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан на заключение Договора о предоставления доступа к курсу и индивидуальному обучению по программе «Как стать поставщиком Wildberries в Казахстане» (далее - Договор) с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем (далее - Заказчик). Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
Для получения доступа к отдельным частям Платформы, Пользователю также требуется:
Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
Договор
1.Термины и определения
В Договоре, если иное прямо не вытекает из текста, указанные ниже термины будут иметь следующие значения:
Платформа - Объект интеллектуальной собственности, исключительное право на который принадлежит Исполнителю, мультимедийный продукт (информационная система), доступный в сети Интернет по адресу: https://wildberrieskurs.kz/, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса обучения Заказчика по выбранной им программе, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления Заказчику возможности использования различных данных и команд.
Сайт – Составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото - и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет в пределах доменной зоны https://wildberrieskurs.kz/.
Личный кабинет - Совокупность защищенных страниц Платформы, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на Сайте. Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его Личный Кабинет являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи является его аутентификационные данные.
Обучение - Определенная часть информации, содержащейся в Платформе, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из:
1. Курс - Определенная часть информации, включающая в себя: онлайн доступ к обучающей информации, базу поставщиков (фабрики в Китае), сервисы аналитики конкурентов, обратная связь посредством мессенджера WhatsApp с Исполнителем (ответы на возникающие вопросы)
2. Личное сопровождение - Определенная часть информации, включающая в себя: онлайн доступ к обещающей информации, базу поставщиков (фабрики в Китае), сервисы аналитики конкурентов, обратная связь посредством мессенджера WhatsApp с Исполнителем (ответы на возникающие вопросы), 4 личных консультации, полное сопровождение от регистрации до первой отгрузки на маркетплейсе Wildberries.
Контент - Сообщения, комментарии и т.д., в том числе объекты авторских прав, размещаемые Пользователем на платформе.
Тариф - Стоимость услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком направления обучения. Тарифы публикуются Исполнителем на https://wildberrieskurs.kz/.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть “Интернет” удаленный доступ к Платформе (далее - “Услуги”), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 5.2. Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Обучению), которая соответствует выбранному Заказчиком тарифу.
2.2. Исполнитель размещает перечень Jбучения, доступного для прохождения, на Платформе. Информация о стоимости и содержании доступна Заказчику на сайте https://wildberrieskurs.kz/. По письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя support.wildberrieskurs@mail.ru, Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию о направлений обучения на электронную почту Заказчика, указанную им при регистрации на Платформе.
2.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.
3. Правила предоставления доступа к Обучению
3.1. Под предоставлением доступа к Обучению имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Обучению после регистрации Заказчика на Сайте и оплаты стоимости Услуг в порядке, предусмотренном п. 5.1. Договора.
3.3. Исполнитель информирует Заказчика о предоставлении Доступа посредством направления ссылки доступа к Обучению на его электронную почту, указанную при регистрации на Сайте.
3.4. Содержание Обучения может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Обучении.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг и работы Платформы по рабочим дням с 10:00 до 20:00 по времени Алматы. Все вопросы по поддержке направляются Заказчиком в созданный исполнителем чат в мессенджере «Whatsapp», либо на электронный адрес hello.wildberrieskurs@mail.ru.
4.1.2. В случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части Платформы, допущенных Исполнителем, либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки в разумные сроки.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
4.2.2. Запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.2.3. Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на сайте https://wildberrieskurs.kz/ на странице выбора тарифа Обучения. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Обучению не производится.
4.2.4. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
4.2.5. Приостановить доступ к Платформе в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора или в случае непредоставления Заказчиком всей необходимой информации, либо предоставления неполной информации, необходимой для оказания услуг по Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.2.6. Изменять содержание Обучения, включая темы отдельных Занятий, их содержание, количество, даты и время проведения соответствующих Занятий, график размещения на Платформе и сроки открытия доступов. Информация о таких изменениях доступна Заказчику в Личном кабинете.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Услуг Исполнителя.
4.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации на Сайте).
4.3.3. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к личному кабинету на Платформе.
4.3.4. Соблюдать этические нормы поведения при прохождении Обучения, в частности не публиковать в общих чатах сообщения, не относящиеся к тематике освоения Обучения, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других Заказчиков, сотрудников Исполнителя, и Исполнителю лично.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Приостановить доступ к Обучению (в части функционала проверок работ) на определенный период по предварительному письменному согласованию с Исполнителем, оформляемым дополнительным соглашением к настоящему Договору.
4.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг и работой Платформы, на протяжении доступа к Обучению.
5. Условия оплаты
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.
5.2. Заказчик производит оплату в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранного тарифа единовременно.
5.3. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. При оплате Услуг Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.6. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительное право на Платформу, в том числе на ее части принадлежат Исполнителю, либо им получены все необходимые права и разрешения.
6.2. Заказчик имеет право пользоваться Платформой в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Платформе в соответствии с настоящим Договором.
6.3. Заказчик обязан:
6.4. Использование Заказчиком Платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
7. Конфиденциальность
7.1. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, не опубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.2. В рамках оказания услуг Заказчик может предоставляться доступ к программному обеспечению сторонних правообладателей, в том числе к внутренним информационным системам, сайтам (далее — ПО) через Платформу. В таком случае Заказчик не может совершать с ПО никаких действий за исключением тех, которые необходимы для прохождения Обучения. Срок предоставления права использования такого ПО ограничен сроком прохождения Обучения или сроком, в течение которого использование такого ПО необходимо для прохождения Обучения или его конкретной части. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность сведений в отношении ПО и не вправе разглашать их без согласия правообладателя такого ПО. Если при этом происходит создание или переработка какого бы то ни было ПО, Заказчик безвозмездно передаёт исключительное право на переработанное ПО или созданное ПО Компании, предоставившей доступ с момента создания или переработки, если иное не было специально согласовано Сторонами.
8. Ответственность Сторон
8.1. Исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан при наличии его вины.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика.
8.3. При неисполнении Заказчиком обязательства, предусмотренного пунктами 6.3 Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Обучения Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 100000 (ста тысяч) тенге за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам.
8.4. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика на Платформу или конкретному Обучению (-ям).
8.5. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой третьими лицами в чатах мессенджеров («WhatsApp», «Viber», «Telegram»), если данные лица не являются представителями Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
сбоев в работе Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;
установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору.
9. Срок действия Договора. Порядок расторжения
9.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
9.2. Договор может быть в любое время расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке.
9.3. Договор может быть расторгнут в части доступа к Обучениеу по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке по истечению 3 лет с момента начала его действия, в случае отсутствия организационной, технической или юридической возможности предоставлять доступ к этой части Платформы.
9.4. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя support.wildberrieskurs@mail.ru с указанием вней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.
9.5. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к Договору).
10. Изменение условий Договора
10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, и такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Договора в сети Интернет по адресу https://wildberrieskurs.kz/oferta.pdf. При этом в части величины Вознаграждения за уже предоставленный доступ старая версия Договора продолжает действовать для Сторон без изменений. В остальной части новые положения Договора имеют обратную силу.
10.2. Использование Платформы или направление новых Заявок после опубликования новой версии Договора будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Договора. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Договора, он должен прекратить использовать Платформу или оплачивать Счета.
10.3. Заказчик вправе передать свои права и обязанности по Договору третьей Стороне при условии сохранения доступа Обучения только при условии получения письменного согласия Исполнителя и на основании отдельного соглашения, заключенного Сторонами.
10.4. Исполнитель вправе уступать права (в том числе привлекать субагентов и субподрядчиков) по всем обязательствам, возникшим из Договора. О состоявшейся уступке прав Исполнитель информирует Заказчика, размещая соответствующую информацию в Личном кабинете.
11. Рассылки и персональные данные
11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, указанных им при регистрации на Сайте, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://wildberrieskurs.kz/privacy policy.pdf.
11.2. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя почтовых рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки, мессенджеры. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя support.wildberrieskurs@mail.ru. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Исполнителя и корректного функционирования Платформы, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Платформе.
11.3. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах Исполнителя в социальных сетях, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 15 Договора.
11.4. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период доступа к Платформе Заказчиком, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 15 Договора.
11.5. Заказчик дает свое согласие на получение рекламно-информационного материала от партнеров Исполнителя в целях возможного получения различных поощрений (бонусы, скидки) от них. Условия получения и размер поощрения определяется партнерами Исполнителя самостоятельно. В случае изменения условий поощрения от партнеров Исполнителя вправе изменять, добавлять и убирать бонусы от партнеров, направляя письменное уведомление Заказчику на электронную почту, указанному в Личном кабинете. В случае таких изменений Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оставлять прежние условия поощрений от партнеров и не праве требовать какие- либо выплаты и убытки, связанные с такими изменениями. Заказчик настоящим понимает и принимает, что Исполнитель самостоятельно не вносит какие-либо изменения от партнеров и не несет ответственности и не контролирует такие изменения. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 15 Договора.
12. Порядок разрешения споров
12.1. В случае возникновения любых разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты support.wildberrieskurs@mail.ru, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 15 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. Если Законодательством Республики Казахстан установлен меньший срок, то применяется срок, установленный законодательством. При несоблюдении любой из сторон всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
13.Уведомления и электронный документооборот
13.1. Если иное не предусмотрено в Договоре или действующим законодательством, любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу, должны быть оформлены в письменном виде и направлены получающей Стороне по почте, путем направления заказной корреспонденции, по электронной почте (на адрес и (или) с адреса Исполнителя, указанного в разделе 15 Договора на адрес и (или) с адреса Заказчика, указанного при регистрации на Платформе) или при помощи курьерской службы. Датой получения корреспонденции считается дата получения уведомления о доставке почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой (или в отсутствии такового - момент отправления сообщения), или день доставки в случае отправления корреспонденции с курьером. При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, а также переписка через Личный кабинет будут признаны Сторонами достаточными доказательствами.
13.2. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.
13.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
13.4. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
13.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
13.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Пользователя.
13.7. До момента получения от Сервиса информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Сервиса, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Сервисом.
14. Прочие условия
14.2. В рамках Сервиса Пользователю предоставлена возможность получать различные поощрения (бонусы, скидки) от партнеров Сервиса. Условия получения и размер поощрения определяется партнерами Сервиса самостоятельно. В случае изменения условий поощрения от партнеров Сервис вправе изменять, добавлять и убирать бонусы от партнеров, направляя письменное уведомление Пользователю в порядке, предусмотренной настоящим Договором и порядком работы Сервиса. В случае таких изменений Пользователь не вправе требовать от Сервиса оставлять прежние условия поощрений от партнеров и не праве требовать какие-либо выплаты и убытки, связанные с такими изменениями. Пользователь настоящим понимает и принимает, что Сервис самостоятельно не вносит какие-либо изменения от партнеров и не несет ответственности и не контролирует такие изменения.
14.2. Недействительность одного из условий договора не влечет недействительности всего Договора в целом. В случае признания условия Договора недействительным, стороны обязаны вступить в переговоры и изменить договор таким образом, чтобы он продолжил свое действие.
14.3. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
15. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
ИП «Мендеева Д.Р.»
ИНН 991030450905
Талон ИП № KZ66TWQ01653193
Фактический адрес: г. Петропавловск, проезд А. Шажимбаева д. 15 кв. 84
Расчетный счет KZ20722S000007483808
В АО «Kaspi Bank»
Приложение №1
к Договору
Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг в случае досрочного расторжения Договора.
1. Возврат денежных средств в соответствии 404 ГК РК (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к Платформе.
2. В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес support.wildberrieskurs@mail.ru и в оригинале на почтовый адрес: 150000, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, проезд А. Шажимбаева д. 15 кв. 84